アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは可能ですか?

はい。可能でございます。
空室状況によりお受けできない場合がございます。追加料金を頂くことで対応可能でございますので、ご希望のお客様は前日までにお問い合わせください。

チェックイン前・チェックアウト後の荷物は預かって頂けますか?

フロントにてお預かりいたします。お気軽にお申し付け下さい。

客室でWi-Fiは利用できますか?

館内では無料Wi-Fiをご利用いただけます。ご利用方法につきましては、チェックイン時にご案内いたします。
※ログハウスでは、ご利用いただけません。

朝食の利用時間を教えて下さい。

朝食時間は7:00~9:00(ラストオーダー 8:30)です。

添い寝の子どもは宿泊できますか?料金はかかりますか?

添い寝でのご利用は未就学児のお子様に限らせていただいております。また、添い寝のお子様は大人1名につき1名までご利用いただけます。
※食事・寝具を別途利用の場合は、料金がかかります。

キャンセル料はいつから発生しますか?

キャンセル料は以下の通り発生いたします。 (※各予約サイトにより異なる場合がございます。)
ご宿泊前日:宿泊料金の20%(15名様以上、80%)
ご宿泊当日:宿泊料金の80%(15名様以上、100%)
不泊(ご連絡なしの不着):宿泊料金の100%
 

禁煙ルーム・喫煙ルームは選べますか?

客室は全室禁煙となっております。
喫煙をご希望のお客様は、館内各フロアに設けております喫煙室をご利用ください。

クレジットカードや電子マネーは利用できますか?

お支払いは、現金・クレジットカード払いに対応しております。
電子マネーは、ご利用いただけません。

宿泊者の送迎サービスはありますか?

ご予約制となっております。
ご希望のお客様は、ご宿泊日の5日前までにご連絡ください。
送迎時間は16:30または18:00からお選びいただけます。乗車場所は能登川駅西口ロータリーです

ペットと一緒に宿泊できますか?

ペット同伴でのご宿泊はできません。

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えて下さい。

チェックイン15:00 チェックアウト10:00となっております。

宅配で送った荷物を預けられますか?

フロントでお預かりいたします。
お送りいただく際には伝票に宿泊日、宿泊者名をご記入ください。事前にお知らせ頂けると大変助かります。

休館日はありますか?

メンテナンスのため年に数日、休館致します。
休館日が決まり次第、ホームページに掲載いたします。

冬季の道路はタイヤチェーンは必要ですか?

例年12月中旬~2月末までは必要です。
スタッドレスタイヤの装着をおすすめしております。
 

宿泊証明書はもらえますか?

ご用意可能でございます。事前または、チェックイン時にご連絡お願い致します。

ルームサービスはありますか?

ルームサービスのご用意はございません。

部屋で食事はとれますか?

朝食・夕食ともにお部屋でのご用意はお断りしております。

和室のお部屋の布団は敷いてもらえますか?

お客様にてお願いしております。

ルームキーは複数借りれますか?

ルームキーはシングルルーム以外、一部屋につき2枚のご用意となります。

車椅子はありますか?

2台ご用意がございます。お気軽にフロントへお問合せ下さい。
 

製氷機・電子レンジはありますか?

共用スペースの大浴場入口にございます。(24H )

コインランドリーはありますか?

共用スペースの大浴場入口にございます。(24H )

自動販売機はありますか?

ソフトドリンク自販機:3F・5F・6F(24H)
アルコール:売店にて販売しております。営業時間 7:00~21:00

携帯電話の充電器はありますか?

各お部屋にございます。

ホテル周辺にコンビニはありますか?

2㎞ほどの距離にございます。

ユニバーサルトイレはありますか?

1Fにございます。

階層指定はできますか?

ご希望として承ることができますので、「ご要望欄」にご記入ください。
ただし、予約状況によりご要望に添えない場合がございますのであらかじめご了承ください。

各部屋タイプの広さはどのくらいですか?

シングルルーム16平米 ツインルーム24平米 プレミアムルーム / ファミリールーム50平米 
和洋室6畳+22平米 和室6+8畳

部屋のアメニティの内容を教えてください?

館内着(部屋着)・スリッパ・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ハンドソープ・バスタオル・フェイスタオル・お茶セット・ミネラルウォーター 
※歯ブラシ・くし・髭剃り・シャワーキャップは、フロント前に準備しております。

お部屋の設備・備品を教えて下さい。

全室バストイレ・シャワー・エアコン・テレビ・空の冷蔵庫・金庫・電気ポット・加湿空気清浄機・ドライヤー

館内着(部屋着)の大きいサイズはありますか?

フロントにご用意がございます。お気軽にお申し付け下さい。

子供用のアメニティセットはありますか?

フロントにご用意がございます。お気軽にお申し付け下さい。

ユニバーサルルームはありますか?

申し訳ございません。お部屋はございません。

会議室の利用時間を教えてください。

会議室のご利用時間は6:00~23:00です。
ご利用をご希望のお客様は、事前にお問い合わせください。

会議室の予約はいつから可能ですか?

1年前から承っております。ただし毎年4月1日以降のご予約につきましては、その年の2月中旬以降となります。
詳細はお問合せ下さい。

利用時間の延長はできますか?

追加料金を頂くことで可能でございます。
※予約状況によってはお断りする場合がございます。

Wi-Fiや有線LANは利用できますか?

会議室では無線LAN(Wi-Fi)および有線LANをご利用いただけます。

会議室内で飲食は可能ですか?

会議室内でのお食事はご遠慮いただいておりますが、お飲み物はご利用は可能です。

研修やセミナー開催時のお弁当・ケータリングの手配はできますか?

館内では、レストラン・宴会場にてご利用頂けます。外部への配達・ケータリングはお断りしております。

会場レイアウトの変更は可能ですか?

ご利用目的やご希望に合わせて会場レイアウトの変更が可能です。
ご希望のレイアウトがございましたら、事前にご相談ください。

会議室利用前に下見はできますか?

事前に日時をご連絡頂ければ、対応可能でございます。

キャンセル料はいつから発生しますか?

キャンセル料は以下の通り申し受けます。(※全てキャンセルの場合)
・ご利用日の15日前~8日前:利用料金の20%
・ご利用日の7日前~3日前:利用料金の30%
・ご利用日の前日:利用料金の80%
・ご利用日の当日:利用料金の100%

マイクは使用できますか?

会場により、使用できる本数が決まっております。詳細はお問合せ下さい。

利用料金を教えて下さい。

会場の大きさと利用時間により異なりますので、お問合せ下さい。※おおよその料金は、会議室一覧でご確認できます。

看板・演題花の手配はできますか?

手配可能でございます。事前(14日前まで)にご連絡お願い致します。【有料】

アレルギー対応や苦手な食材への対応は可能ですか?

はい、アレルギーをお持ちのお客様や苦手な食材があるお客様には、可能な範囲で対応いたします。
ご希望の際は、事前にご相談ください。

子ども連れでも利用できますか?子ども用メニューはありますか?

はい、お子様連れでもご利用いただけます。
お子様向けのメニューもご用意しておりますので、ご家族皆さまで安心してお食事をお楽しみください。

記念日や誕生日のサプライズ対応はできますか?

はい、記念日やお誕生日などのサプライズ対応が可能です。
内容によって対応方法が異なりますので、ご希望のお客様は事前にご相談ください。

宿泊者以外でも利用できますか?

はい、ご宿泊のお客様以外の方でもご利用いただけます。
お気軽にご来館ください。

テイクアウトは可能ですか?

申し訳ございませんが、テイクアウトには対応しておりません。
店内でのお食事をお楽しみください。

窓側席や景色の良い席は指定できますか?

はい、ご予約時にお申しつけください。
予約状況により希望に添えない場合もございます。

宴会場は何名から利用できますか?

10名以上でご利用いただけます。
但し会席料理の事前予約が必要です。

最大何名まで利用できますか?

最大120名様までご利用いただけます。
団体でのご利用をご希望の場合は、お気軽にお問合せください。

会場の下見や見学はできますか?

事前にご連絡いただければ、対応可能でございます。

利用時間の延長は可能ですか?

利用時間の延長は承っておりません。

会場レイアウトの変更は可能ですか?

ご利用目的やご希望に合わせて会場レイアウトの変更が可能です。
ご希望のレイアウトがございましたら、事前にご相談ください。

送迎バスの手配はできますか?

ご希望のお客様はご予約時にお伝えください。
配車状況により、希望に添えない場合もございます。

花束・お祝いケーキ・写真の手配はできますか?

事前(14日前まで)にお申込み頂けましたら可能でございます。(有料)

※外注手配の為、業者様の都合によりお断りする場合がございます。

ステージや音響設備は利用できますか?

宴会場でのステージのご利用はできません。
音響設備については、マイクのご利用は可能です。

日帰り入浴は利用できますか?

はい。日帰り入浴をご利用いただけます。営業時間や料金につきましては、HP又は、お気軽にお問い合わせください。

タオルやバスタオルの貸し出しはありますか?

はい。バスタオル・フェイスタオルのセットを有料にてご用意しております。手ぶらでもお気軽にお越しください。

サウナや水風呂はありますか?

サウナおよび水風呂の設備はございません。

刺青・タトゥーがある場合でも利用できますか?

刺青・タトゥーのあるお客様のご利用はご遠慮いただいております。何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

子どもは何歳から利用できますか?また、おむつが取れていない子どもは入浴できますか?

特に年齢の制限は設けておりませんが、おむつをご利用のお子様はご遠慮頂いております。

シャンプーやボディソープなどのアメニティは備え付けられていますか?

はい。シャンプーやボディソープなどのアメニティをご用意しております。

混雑しやすい時間帯はありますか?

日によっては、混雑が予想されます。状況についてはお問合せ下さい。

貴重品ロッカーはありますか?

はい。ございます。

宿泊温泉ですか?

当施設の大浴場は、温泉ではありません。
沸かし湯となります。

バリアフリーですか

一部手すりはございますが、完全バリアフリーではありません。

チェックイン前やチェックアウト後に大浴場は利用できますか?

いいえ。ご利用いただくことはできません。
 

貸切風呂はありますか?

ございません。

駐車場はありますか?

はい。ございます。
敷地内に200台ほどの駐車スペースがございます。

大型バス・トラックは駐車できますか?

はい。可能でございます。
専用スペースがございますので、事前にご連絡お願い致します。

アスレチックエリアの利用時間はありますか?

利用時間の制限はございません。
営業時間内であれば、自由にお楽しみいただけます。

各種乗り物の予約はできますか?

ご予約は承っておりません。
ご利用の際は、現地にてお並びいただき、順番にご利用ください。

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