お客様の声一覧

田園と夕陽の景色が最高

【満足度5:★★★★★ 2021.08.17】

何よりも従業員の皆さんの笑顔が素晴らしかったです。初めて利用しましたが、おもてなしの心が伝わってきました。
また、部屋から望む田園地帯と遠くの琵琶湖、さらに一瞬ではありましたが夕陽の光景が最高でした。よく一期一会と言われますが、従業員の温かさで、またぜひ泊まってみたくなりました。

感染対策バッチリ・スタッフさんの対応に感謝

【満足度5:★★★★★ 2021.07.23】

朝食のフリードリンクは、スタッフさんが担当してくれたり、グループごとの席の間隔を空けてくれていたり、細部に渡って感染対策が講じられていました。以前から利用させてもらっているホテルですが、無駄なものがなくてスッキリとした清潔間のあるホテルです。夕食はステーキハウスがおすすめてす。目の前で上がる炎に小学生の息子も目をキラキラさせていました。子どものことを第一に考えて料理を出してくれたことが嬉しかったです。花火を持参しましたが、バケツに水を入れてスタッフさんが持ってきてくれました。皆さんに感謝です!

【満足度5:★★★★★ 2021.06.08】

ホテルスタッフ皆さんとても親切丁寧に対応して頂き、部屋からの眺めも緑が美しくリフレッシュ出来ました。夕食のレストランでも夕陽が沈む美しい景色が見える席に案内してくださり、食事中にマスクを入れる紙のケース、美しく大きなアクリル板等コロナ対策も素晴らしかったです。館内清潔な匂いで、温泉の更衣室の床暖房、換気されているのに寒くない暖房等、大変良かったです。
部屋も綺麗でしたが、洗面台のコップが個包されたものでなかったのだけが残念でした。ので熱湯消毒して使用しました。全体的にとても良いホテルだと思いました。
後ワガママ言えば、私の場合は養生がてらの宿泊でしたので、Netflix等部屋で観れたら嬉しいかなと思いました。【多少有料でも】

身近な所にいいホテル

【満足度5:★★★★★ 2021.04.30】

夫婦二人、G.W.前の滋賀湖東ぶらり旅に利用。コロナ禍の中管理面で大変だと思うが、部屋および共用場所(お風呂など)共々綺麗にされていて、のどかな田園風景を楽しみながら気持ちよく過ごせた。料理は朝夕2食付きプランだったが、地元の商材を使われた「近江牛陶板焼き会席」の夕食、コロナ対応の為ビュッフェ形式を個人食形式に買えた朝食共、美味しくて量も満足、贅沢なプチ旅行となった。

美味しいお料理を食べたくて…(^^)

【満足度5:★★★★★ 2021.04.16】

前にお世話に成った時 お料理がとても美味しくて
又 伺いました。
夕食は、とても美味しくて提供してくださるタイミングもばっちりで本当に良かったです。ごちそうさまでした。
コロナ対策も万全で安心して過ごせました。
又 お世話に成りたいです(^o^)

ゆったりとした時間を過ごすにはお勧め

【満足度5:★★★★★ 2021.04.04】

接客も良く、ホテル全体に清潔感有り。お風呂も浴槽が3つもありゆったり入れました。大浴場は6時からでしたがもう一時間早ければ、時間の使い方が効率良くなるかと思います。料理は一つ一つ丁寧に造られておりとても良かったです。量も適切で配慮がされてます。お刺身も新鮮で日本酒にぴったりでした。又、利用したいです。

【満足度5:★★★★★ 2021.04.04】

最上階に泊まらせていただいたんですが、当日は黄砂がひどくて、景色が楽しめず残念でしたが、ホテルを囲むように桜が咲いていて、ライトアップされた桜が綺麗でした。食事もとても美味しかったです。

食事、部屋、温泉が良いです

【満足度5:★★★★★ 2021.01.17】

関東圏から行くので地理的に遠いのですが、Gotoトラベルが始まって何処にいこうかなぁと思った時に、最初に思い浮かんだホテルです。10年ぶりに行きました。記憶違いかもしれませんが、前回よりもETCスマートで高速道路のアクセスがより便利になった感じです。相変わらず、食事、部屋、温泉、そして彦根城や湖東三山等の観光アクセスの良さ、全てが好印象でバランスと取れたホテルだと思います。前回は近江米と湖東三山入館チケット、今回はGoto地域クーポン券の他にホテルのある市内で使える買い物券も頂けたサービスがありました。京都観光であってもまた泊まりに行きたいです。

【満足度5:★★★★★ 2021.01.05】
2021年1月1日に家族4人で宿泊しました。年末の大雪の影響でホテルにマイカーで辿り着けるか心配で、何度も電話をかけ雪や道路の様子など聞きましたが、都度、親切かつ的確に対応いただき無事辿り着けました。
室内は清潔で、食事は大変美味しく、地下水を汲み上げて沸かしているというお風呂も気持ちよく、何よりもフロント、食事会場、浴場等々でのスタッフの方々の対応がとても良かったのが印象的でした。
また泊まりたい!!が家族全員の意見です。

ご飯が美味しい

【満足度5:★★★★★ 2020.12.30】
子連れ旅行で2泊しましたが、ご飯が朝夕ともに美味しくて、量も多くて、子供の夕食も子供の好きなものばかりで喜んでいました。敷地内にある、交通公園も入場制限はあったもののすぐに入れて、幼稚園児と、小学生共にEVカーと電車の運転を楽しんでいました。コロナで室内のほうは遊べませんでしたが、遊具のある公園もあってホテルから歩いていける距離で、1時間ほど遊べるのは良かったです。
夕焼けがとても綺麗に見えて、朝は時間によりますが、8時半頃だと気球が飛んでるのも見えました。子供達が、また是非来たいと言ってました。
スタッフの方の対応もよくて、また行きたいと思えるホテルでした。

静かに過ごせる時間

【満足度5:★★★★★ 2020.12.21】

とても清潔感がありコロナで色々心配しながらも安心して宿泊できました。
スタッフの方もとても丁寧な対応でした。GOTOでお得でした。
最上階のお部屋からの眺めはとてもよくて、平野の遠くに小さな夜景もチラホラ見え、綺麗な月も見え、静かでゆっくりできました。素敵な旅になりました。また行きたいです。

お部屋が広く、夕食最高

【満足度5:★★★★★ 2020.12.16】
今回ゴートゥートラベルで利用しました。
プレミアムルームと言うことでお部屋は広くとても快適でした。1つ残念な所は広い部屋に対してテレビが小さかったので、大きいのが欲しかった。
食事は夕食は目の前での調理で最高に美味しかったです。飲み物は別途料金でした。
朝食は食べ切れるかなって位の量でドリンクバー付きでした。
お風呂はお部屋にもありましたが、1階の至福の湯を利用しました。よくあるスーパー銭湯でした。
また、機会があれば利用したいと思います。

【満足度5:★★★★★ 2020.12.02】
11月27日に宿泊しました。目的は湖東三山遊歩道を歩くことです。一日中歩いて、疲れた分、夕食の近江牛とてもおいしくいただきました。食事の量も老夫婦には適度で、コロナ対策もきちんとしており、とても好感が持てます。ただ、お風呂が6時以降しか入れなかったのは残念でした。コロナの影響でしょうか。Go To Travelだけでなく東近江市からのクーポンもいただき、道の駅あいとうマーガレットステーションで野菜を沢山購入しました。地元産のとても新鮮な野菜で最高です。ひとつ残念なのは、直前に楽天のサイトを見たら、宿泊代が随分安くなっていて、早めに予約した私たちには恩恵がありませんでした。ただ、クレフィール湖東は私達のお気に入りのホテルなので、コロナに負けずに頑張ってほしいと思っています。これからも毎年この時期にお世話になりますのでよろしくお願いします。

【満足度5:★★★★★ 2020.12.01】
gotoトラベルを利用し宿泊させて頂きました。子供がジュースを溢した時も嫌な顔をせず対応して下さったり、至るところで気に掛けて下さり、サービス精神がすごいなぁと思いました。コロナ対策なのか、食事処も半分くらいのテーブルしか使用しておらず、ソーシャルディスタンスが保てていると思います。
クリスマスのイルミネーションが装飾されていて、夜は非常に綺麗でした。
お風呂は3種類ありました。露天風呂から見える星空は感慨深い物がありました。お湯も熱すぎずでよかったです。子供用の椅子も置いてあり助かりました。
ホテルの売店には、大人用の飲み物・食べ物が多く、近くのコンビニまでは車で10分くらいかかるので、必要なものは事前に買っておいた方がいいかもしれません。
トータルで見ても、素敵なホテルだったと思います。敷地内にある交通公園も子供が喜んで遊んでいました。また利用したいと思います。

【満足度5:★★★★★ 2020.11.27】
非常に清潔で、スタッフの対応も良く、新型コロナを少し心配していましたが、宿泊者も少なく、安心出来る旅となりました、もちろん 夕食、朝食とも大変満足しました。

ホテル全体にきれい

【満足度5:★★★★★ 2020.11.22】
きれいなホテルで接客もよく、料理にも大満足です
周りにも何もないのが寂しいですが、機会があればまた来たいと思います。

家族旅行

【満足度5:★★★★★ 2020.11.22】

初めての家族旅行に利用させて頂きました。ロビーも部屋も全て清潔感があり、とても綺麗でびっくりしました。コロナということもあり、夕食、朝食ともに周りの方と距離もあいていて安心して食べることができました。料理も凄くボリューミーで味もとても美味しくて満足できました。朝食は御膳でしたが、洋食でもいいようにパンやヨーグルトなど頼めるようになっていたので、子供にはとてもありがたかったです。従業員の方も皆さん親切で気持ちよく過ごせました。部屋もとても広くて、部屋のお風呂も綺麗で広くてびっくりでした。また利用したいと思います!

コスパ最高

【満足度5:★★★★★ 2020.10.18】

すべてにわたり清潔感があり、安心して利用できるホテルです。接客も丁寧で、お部屋やお食事処からは近江平野の美しい景色が一望できました。温泉もお掃除も行き届いていて気持ちよく、心身ともにリフレッシュできました。夕食も朝食も種類も量も大満足でした。知り合いにも薦めたいですし、また利用したいです。

【満足度5:★★★★★ 2020.10.14】

名神高速、湖東三山簡易ETCゲートより約3KMと非常にアクセスが良かったです。

料理もコロナ下にあって、よく工夫された会席料理で、見た目もきれいで、おいしくいただきました。

部屋の窓から琵琶湖を挟んで比叡山に沈む夕日がとてもきれいに見えました。

部屋やホテル内も清潔で快適でした。

又、機会があれば宿泊したいです。

【満足度5: ★★★★★ 2020.09.06】

ログハウスの中に入ったら、かわいくておしゃれで、家族全員、テンションが上がりました!
ログハウスからホテルは遠いのかなと思って今したが、大浴場や食事場所も近くて便利でした。
車もログハウスから近いところに停められました。

スタッフさんの接客も、お食事もすごく良かったです。
コロナ対策をしっかりされていたのですが、レストランのコロナ対策は、特に徹底されていました。