お客様の声一覧

食事、部屋、温泉が良いです

【満足度5:★★★★★ 2021.01.17】

関東圏から行くので地理的に遠いのですが、Gotoトラベルが始まって何処にいこうかなぁと思った時に、最初に思い浮かんだホテルです。10年ぶりに行きました。記憶違いかもしれませんが、前回よりもETCスマートで高速道路のアクセスがより便利になった感じです。相変わらず、食事、部屋、温泉、そして彦根城や湖東三山等の観光アクセスの良さ、全てが好印象でバランスと取れたホテルだと思います。前回は近江米と湖東三山入館チケット、今回はGoto地域クーポン券の他にホテルのある市内で使える買い物券も頂けたサービスがありました。京都観光であってもまた泊まりに行きたいです。

【満足度5:★★★★★ 2021.01.05】
2021年1月1日に家族4人で宿泊しました。年末の大雪の影響でホテルにマイカーで辿り着けるか心配で、何度も電話をかけ雪や道路の様子など聞きましたが、都度、親切かつ的確に対応いただき無事辿り着けました。
室内は清潔で、食事は大変美味しく、地下水を汲み上げて沸かしているというお風呂も気持ちよく、何よりもフロント、食事会場、浴場等々でのスタッフの方々の対応がとても良かったのが印象的でした。
また泊まりたい!!が家族全員の意見です。

ご飯が美味しい

【満足度5:★★★★★ 2020.12.30】
子連れ旅行で2泊しましたが、ご飯が朝夕ともに美味しくて、量も多くて、子供の夕食も子供の好きなものばかりで喜んでいました。敷地内にある、交通公園も入場制限はあったもののすぐに入れて、幼稚園児と、小学生共にEVカーと電車の運転を楽しんでいました。コロナで室内のほうは遊べませんでしたが、遊具のある公園もあってホテルから歩いていける距離で、1時間ほど遊べるのは良かったです。
夕焼けがとても綺麗に見えて、朝は時間によりますが、8時半頃だと気球が飛んでるのも見えました。子供達が、また是非来たいと言ってました。
スタッフの方の対応もよくて、また行きたいと思えるホテルでした。

静かに過ごせる時間

【満足度5:★★★★★ 2020.12.21】

とても清潔感がありコロナで色々心配しながらも安心して宿泊できました。
スタッフの方もとても丁寧な対応でした。GOTOでお得でした。
最上階のお部屋からの眺めはとてもよくて、平野の遠くに小さな夜景もチラホラ見え、綺麗な月も見え、静かでゆっくりできました。素敵な旅になりました。また行きたいです。

お部屋が広く、夕食最高

【満足度5:★★★★★ 2020.12.16】
今回ゴートゥートラベルで利用しました。
プレミアムルームと言うことでお部屋は広くとても快適でした。1つ残念な所は広い部屋に対してテレビが小さかったので、大きいのが欲しかった。
食事は夕食は目の前での調理で最高に美味しかったです。飲み物は別途料金でした。
朝食は食べ切れるかなって位の量でドリンクバー付きでした。
お風呂はお部屋にもありましたが、1階の至福の湯を利用しました。よくあるスーパー銭湯でした。
また、機会があれば利用したいと思います。

【満足度5:★★★★★ 2020.12.02】
11月27日に宿泊しました。目的は湖東三山遊歩道を歩くことです。一日中歩いて、疲れた分、夕食の近江牛とてもおいしくいただきました。食事の量も老夫婦には適度で、コロナ対策もきちんとしており、とても好感が持てます。ただ、お風呂が6時以降しか入れなかったのは残念でした。コロナの影響でしょうか。Go To Travelだけでなく東近江市からのクーポンもいただき、道の駅あいとうマーガレットステーションで野菜を沢山購入しました。地元産のとても新鮮な野菜で最高です。ひとつ残念なのは、直前に楽天のサイトを見たら、宿泊代が随分安くなっていて、早めに予約した私たちには恩恵がありませんでした。ただ、クレフィール湖東は私達のお気に入りのホテルなので、コロナに負けずに頑張ってほしいと思っています。これからも毎年この時期にお世話になりますのでよろしくお願いします。

【満足度5:★★★★★ 2020.12.01】
gotoトラベルを利用し宿泊させて頂きました。子供がジュースを溢した時も嫌な顔をせず対応して下さったり、至るところで気に掛けて下さり、サービス精神がすごいなぁと思いました。コロナ対策なのか、食事処も半分くらいのテーブルしか使用しておらず、ソーシャルディスタンスが保てていると思います。
クリスマスのイルミネーションが装飾されていて、夜は非常に綺麗でした。
お風呂は3種類ありました。露天風呂から見える星空は感慨深い物がありました。お湯も熱すぎずでよかったです。子供用の椅子も置いてあり助かりました。
ホテルの売店には、大人用の飲み物・食べ物が多く、近くのコンビニまでは車で10分くらいかかるので、必要なものは事前に買っておいた方がいいかもしれません。
トータルで見ても、素敵なホテルだったと思います。敷地内にある交通公園も子供が喜んで遊んでいました。また利用したいと思います。

【満足度5:★★★★★ 2020.11.27】
非常に清潔で、スタッフの対応も良く、新型コロナを少し心配していましたが、宿泊者も少なく、安心出来る旅となりました、もちろん 夕食、朝食とも大変満足しました。

ホテル全体にきれい

【満足度5:★★★★★ 2020.11.22】
きれいなホテルで接客もよく、料理にも大満足です
周りにも何もないのが寂しいですが、機会があればまた来たいと思います。

家族旅行

【満足度5:★★★★★ 2020.11.22】

初めての家族旅行に利用させて頂きました。ロビーも部屋も全て清潔感があり、とても綺麗でびっくりしました。コロナということもあり、夕食、朝食ともに周りの方と距離もあいていて安心して食べることができました。料理も凄くボリューミーで味もとても美味しくて満足できました。朝食は御膳でしたが、洋食でもいいようにパンやヨーグルトなど頼めるようになっていたので、子供にはとてもありがたかったです。従業員の方も皆さん親切で気持ちよく過ごせました。部屋もとても広くて、部屋のお風呂も綺麗で広くてびっくりでした。また利用したいと思います!

コスパ最高

【満足度5:★★★★★ 2020.10.18】

すべてにわたり清潔感があり、安心して利用できるホテルです。接客も丁寧で、お部屋やお食事処からは近江平野の美しい景色が一望できました。温泉もお掃除も行き届いていて気持ちよく、心身ともにリフレッシュできました。夕食も朝食も種類も量も大満足でした。知り合いにも薦めたいですし、また利用したいです。

【満足度5:★★★★★ 2020.10.14】

名神高速、湖東三山簡易ETCゲートより約3KMと非常にアクセスが良かったです。

料理もコロナ下にあって、よく工夫された会席料理で、見た目もきれいで、おいしくいただきました。

部屋の窓から琵琶湖を挟んで比叡山に沈む夕日がとてもきれいに見えました。

部屋やホテル内も清潔で快適でした。

又、機会があれば宿泊したいです。

【満足度5: ★★★★★ 2020.09.06】

ログハウスの中に入ったら、かわいくておしゃれで、家族全員、テンションが上がりました!
ログハウスからホテルは遠いのかなと思って今したが、大浴場や食事場所も近くて便利でした。
車もログハウスから近いところに停められました。

スタッフさんの接客も、お食事もすごく良かったです。
コロナ対策をしっかりされていたのですが、レストランのコロナ対策は、特に徹底されていました。

 

【満足度5:★★★★★ 2020.08.15】

ログハウス、とてもよかったです。お食事もよかったです。2日間食事を取ったので、お気を使ってくださり、異なるメニューにしてくださったことも嬉しかったです。

誕生日ディナーで利用

【満足度5: ★★★★★ 男性:40代 2020.02.29】

妻の誕生日ディナーに鉄板焼にと、今回利用させてもらいました。当日までにも、ケーキの用意やディナーメニューに希望を入れてもらったりと柔軟に対応していただけました。
当日は、前の予定が長引きチェックインも遅らせてもらいましたが、変わらず対応していただけました。
ディナーの鉄板焼もとてもおいしくて、またシェフには妻や娘の無茶ぶりにも笑顔で対応、その他にも素敵な対応を頂けて、とてもよい時間を過ごせました。
朝食もバイキングにみんな満足でした。
本当に素敵な妻の誕生日を過ごすことができて、みんな満足ですし、娘も妻もまた行きたいと言っています。
また利用させて頂きます。
本当にありがとうございました。

のんびりできた。

【満足度5: ★★★★★ 女性:60代 2020.02.11】

年末年始に利用した。
電車で行ったのだが、最寄り駅まで送迎してくれるので利用しやすい。
チェックイン後 しばらくして大浴場に行ったのだが、洗い場待ちの列ができていてビックリした。当然 裸で、長い列に並んだのは初めてで、違和感があった。
連泊したので、朝9時から15時までも 大浴場が利用できるとありがたいのだが…。
食事は 見た目もよく、美味しかった。
特に近江牛は 柔らかく 美味しくいただけた。
身体的な事情で食べられない物があったのだが、配慮していただき、ありがとうございました。
朝食は バイキングだったが、お正月らしいお料理が並び 美味しかった。
また、ロビーでお餅つきや書き初めなどのイベントもお正月ならではで、良かった。
接客もよく、居心地の良いホテルだった。

食事が美味しかったです

【満足度5: ★★★★★ 女性:50代 2020.01.29】

夕食の天ぷらが揚げたてで美味しかった。量も丁度良かったが、最後の変わり碗がおもち等が入っていて、お腹に溜まるので食べ切れなかった。プレゼントの苺も甘くて大きくて、満足です。お風呂も大きくて、清潔でよかった。部屋や、朝食会場からの見晴らしも良くて、大満足です。

高台のホテル

【満足度5: ★★★★★ 男性:60代 2019.11.22】

比叡山と湖東三山の旅行で利用しました。母(80代)、妻と私(60前後)の3名で宿泊。ホテルの庭と山の紅葉は、湖東三山の紅葉にも負けない位きれいに色づいていました。
部屋は和洋室で広く、独立した風呂とトイレも清潔で十分な広さ。
食事は、夕食は和洋会席で質・量ともに満足、朝食のバイキングも十分な種類が用意してありました。また、ワインをフルボトル注文しましたが、これもおいしかった。それから、食事にかざってあったもみじの葉がきれいと話していたら、接客係の方が、わざわざ紙ナプキンを濡らして包んでビニール袋に入れおみやげにしてくれました。心遣いに感謝です。
大浴場は広く露天風呂もあり、宿泊客が少なかったのか、ほぼ貸切状態でのんびり入浴できました。宿泊施設が少ない地域ですが、おすすめのホテルです。

【女性 2019.3.12】

次回はお友達とチェックインしたいと思います。

自分ごのみの宿をまたひとつ見つけた感がうれしいです。

景色が良い

【満足度5: ★★★★★ 男性:50代 2019.2.28】

窓からの夕日が沈む景色は良い。窓ガラスに細工がしてあり、直射日光でも見ることができる構造になっている。風呂も食事も家族はとても満足していた。ゆったりと過ごす目的には合っているホテルです。