【満足度５：★★★★★　2022.01.03】

丁寧な接客と清潔なお部屋、お味も見た目も
素晴らしい食事で元日からとても良い時間を
過ごさせて頂きました。
窓外に広がる雪景色も綺麗でした。

【満足度５：★★★★★　2021.12.29】

お料理が丁寧でとても美味しかったです。お部屋も高級感があり、くたびれ感が全くなく、とても綺麗でした。
シニア世代が似合うと思います。
庭園や、静かで美しい自然の環境も、とても綺麗です。
受付のスタッフも丁寧で、親切にして下さいました。
とても好きなホテルで、また行きたいと思っています。

【満足度５：★★★★★　2021.12.08】

従業員さん全ての教育が行き届いていて、事前の電話の応対も感じよく、タクシーなどの手配も、できる限りお客に合わせて下さり、いい旅行ができました。夕食の内容や量も適切だし、朝食には牛乳やコーヒーも頼めて満足でした。お風呂の温度が私的にはちょっと低かったのが残念。42度くらいほしかったです。なにぶんにも大浴場に一人だったので、涼しすぎで。また違う季節に伺いたいと、友人とも話しました。お世話になり、ありがとうございました。

【満足度５：★★★★★　2021.11.29】

地元滋賀の宿泊補助金が出るから家族で利用しました。
正直、県民限定の補助が無ければ利用することはなくこんなホテルあったのかって感じであまり期待してなかったですが、思いがけず良いホテルだったのでコメントしたい思います。
まず清掃が行き届いていてとても清潔でした。部屋もロビーもレストランもとてもきれいでした。
それから景色が素晴らしかったです。部屋から夕日が沈む湖東平野が一望でき遠く雪化粧の比良山まで見えるほど見晴らしが良かったです。琵琶湖から離れたホテルでこれほど夕日が美しく見れるホテルは少ないと思います。食事もおいしく品数多くボリュームがあり満足しました。近江牛おいしかったし他の滋賀県産の食材もよかったです。コロナ対策も非常によくなされてた印象です。
残念だったのは大浴場が18：00から23：00までと利用時間が短いことです。チェックインしたらまず浴場へ行くって方も多いと思うのでもう少し早い時間から利用できるようにしていただけたらと思いました。それから露天風呂にイスを置いていただけるとうれしいです。
全体的には広くて清潔感があって素晴らしいホテルでした。
紅葉の時期に湖東三山観光でまた利用したいと思います。

【満足度５：★★★★★　2021.10.31】

誕生日の記念の旅行で宿泊しました。
昨年宿泊した時、夕日が綺麗で景色は良く、料理も良かったので、今年はお祝いとして予約をとりました。その際、夕食時にデザートに誕生日のお祝いのサプライズをお願いすると、サービスで誕生日のお祝いのプレートをしてくださいました。従業員の方からもおめでとうの言葉
と笑顔を頂き、料理は最高でとても良い誕生日旅行になりました。部屋のベットの寝心地もよくぐっすり休めました。
お風呂は1階の温泉に、露天風呂もあって
気持ち良かったです。日頃の疲れを癒してもらいました。従業員の方も対応がよくどの方も気持ちよく挨拶されて、コロナ対策もしっかりとさらており、安心して過ごせました。今年の夕日はお天気の
都合で、今一つでしたが、また利用したいと思っています。料金も大変お値打ちな価格で泊まれました。本当にありがとうごさいました。

【満足度５：★★★★★　2021.08.30】

朝夕のご飯がとても美味しかったです！サービスも丁寧でコロナ対策もしっかりしていたので安心して過ごせました♪ありがとうございます。

【満足度５：★★★★★　2021.08.17】

何よりも従業員の皆さんの笑顔が素晴らしかったです。初めて利用しましたが、おもてなしの心が伝わってきました。
また、部屋から望む田園地帯と遠くの琵琶湖、さらに一瞬ではありましたが夕陽の光景が最高でした。よく一期一会と言われますが、従業員の温かさで、またぜひ泊まってみたくなりました。

【満足度５：★★★★★　2021.06.08】

ホテルスタッフ皆さんとても親切丁寧に対応して頂き、部屋からの眺めも緑が美しくリフレッシュ出来ました。夕食のレストランでも夕陽が沈む美しい景色が見える席に案内してくださり、食事中にマスクを入れる紙のケース、美しく大きなアクリル板等コロナ対策も素晴らしかったです。館内清潔な匂いで、温泉の更衣室の床暖房、換気されているのに寒くない暖房等、大変良かったです。
部屋も綺麗でしたが、洗面台のコップが個包されたものでなかったのだけが残念でした。ので熱湯消毒して使用しました。全体的にとても良いホテルだと思いました。
後ワガママ言えば、私の場合は養生がてらの宿泊でしたので、Netflix等部屋で観れたら嬉しいかなと思いました。【多少有料でも】

【満足度５：★★★★★　2021.04.30】

夫婦二人、G.W.前の滋賀湖東ぶらり旅に利用。コロナ禍の中管理面で大変だと思うが、部屋および共用場所（お風呂など）共々綺麗にされていて、のどかな田園風景を楽しみながら気持ちよく過ごせた。料理は朝夕2食付きプランだったが、地元の商材を使われた「近江牛陶板焼き会席」の夕食、コロナ対応の為ビュッフェ形式を個人食形式に買えた朝食共、美味しくて量も満足、贅沢なプチ旅行となった。

【満足度５：★★★★★　2021.04.16】

前にお世話に成った時　お料理がとても美味しくて
又　伺いました。
夕食は、とても美味しくて提供してくださるタイミングもばっちりで本当に良かったです。ごちそうさまでした。
コロナ対策も万全で安心して過ごせました。
又　お世話に成りたいです(^o^)

【満足度５：★★★★★　2021.04.04】

接客も良く、ホテル全体に清潔感有り。お風呂も浴槽が3つもありゆったり入れました。大浴場は6時からでしたがもう一時間早ければ、時間の使い方が効率良くなるかと思います。料理は一つ一つ丁寧に造られておりとても良かったです。量も適切で配慮がされてます。お刺身も新鮮で日本酒にぴったりでした。又、利用したいです。

【満足度５：★★★★★　2021.04.04】

最上階に泊まらせていただいたんですが、当日は黄砂がひどくて、景色が楽しめず残念でしたが、ホテルを囲むように桜が咲いていて、ライトアップされた桜が綺麗でした。食事もとても美味しかったです。

【満足度５：★★★★★　2021.01.17】

関東圏から行くので地理的に遠いのですが、Gotoトラベルが始まって何処にいこうかなぁと思った時に、最初に思い浮かんだホテルです。10年ぶりに行きました。記憶違いかもしれませんが、前回よりもETCスマートで高速道路のアクセスがより便利になった感じです。相変わらず、食事、部屋、温泉、そして彦根城や湖東三山等の観光アクセスの良さ、全てが好印象でバランスと取れたホテルだと思います。前回は近江米と湖東三山入館チケット、今回はGoto地域クーポン券の他にホテルのある市内で使える買い物券も頂けたサービスがありました。京都観光であってもまた泊まりに行きたいです。

【満足度５：★★★★★　2021.01.05】
2021年1月1日に家族4人で宿泊しました。年末の大雪の影響でホテルにマイカーで辿り着けるか心配で、何度も電話をかけ雪や道路の様子など聞きましたが、都度、親切かつ的確に対応いただき無事辿り着けました。
室内は清潔で、食事は大変美味しく、地下水を汲み上げて沸かしているというお風呂も気持ちよく、何よりもフロント、食事会場、浴場等々でのスタッフの方々の対応がとても良かったのが印象的でした。
また泊まりたい！！が家族全員の意見です。

【満足度５：★★★★★　2020.12.30】
子連れ旅行で２泊しましたが、ご飯が朝夕ともに美味しくて、量も多くて、子供の夕食も子供の好きなものばかりで喜んでいました。敷地内にある、交通公園も入場制限はあったもののすぐに入れて、幼稚園児と、小学生共にEVカーと電車の運転を楽しんでいました。コロナで室内のほうは遊べませんでしたが、遊具のある公園もあってホテルから歩いていける距離で、1時間ほど遊べるのは良かったです。
夕焼けがとても綺麗に見えて、朝は時間によりますが、8時半頃だと気球が飛んでるのも見えました。子供達が、また是非来たいと言ってました。
スタッフの方の対応もよくて、また行きたいと思えるホテルでした。

【満足度５：★★★★★　2020.12.21】

とても清潔感がありコロナで色々心配しながらも安心して宿泊できました。
スタッフの方もとても丁寧な対応でした。GOTOでお得でした。
最上階のお部屋からの眺めはとてもよくて、平野の遠くに小さな夜景もチラホラ見え、綺麗な月も見え、静かでゆっくりできました。素敵な旅になりました。また行きたいです。

【満足度５：★★★★★　2020.12.16】
今回ゴートゥートラベルで利用しました。
プレミアムルームと言うことでお部屋は広くとても快適でした。1つ残念な所は広い部屋に対してテレビが小さかったので、大きいのが欲しかった。
食事は夕食は目の前での調理で最高に美味しかったです。飲み物は別途料金でした。
朝食は食べ切れるかなって位の量でドリンクバー付きでした。
お風呂はお部屋にもありましたが、1階の至福の湯を利用しました。よくあるスーパー銭湯でした。
また、機会があれば利用したいと思います。

【満足度５：★★★★★　2020.12.02】
１１月２７日に宿泊しました。目的は湖東三山遊歩道を歩くことです。一日中歩いて、疲れた分、夕食の近江牛とてもおいしくいただきました。食事の量も老夫婦には適度で、コロナ対策もきちんとしており、とても好感が持てます。ただ、お風呂が６時以降しか入れなかったのは残念でした。コロナの影響でしょうか。Go To Travelだけでなく東近江市からのクーポンもいただき、道の駅あいとうマーガレットステーションで野菜を沢山購入しました。地元産のとても新鮮な野菜で最高です。ひとつ残念なのは、直前に楽天のサイトを見たら、宿泊代が随分安くなっていて、早めに予約した私たちには恩恵がありませんでした。ただ、クレフィール湖東は私達のお気に入りのホテルなので、コロナに負けずに頑張ってほしいと思っています。これからも毎年この時期にお世話になりますのでよろしくお願いします。

【満足度５：★★★★★　2020.12.01】
gotoトラベルを利用し宿泊させて頂きました。子供がジュースを溢した時も嫌な顔をせず対応して下さったり、至るところで気に掛けて下さり、サービス精神がすごいなぁと思いました。コロナ対策なのか、食事処も半分くらいのテーブルしか使用しておらず、ソーシャルディスタンスが保てていると思います。
クリスマスのイルミネーションが装飾されていて、夜は非常に綺麗でした。
お風呂は3種類ありました。露天風呂から見える星空は感慨深い物がありました。お湯も熱すぎずでよかったです。子供用の椅子も置いてあり助かりました。
ホテルの売店には、大人用の飲み物・食べ物が多く、近くのコンビニまでは車で10分くらいかかるので、必要なものは事前に買っておいた方がいいかもしれません。
トータルで見ても、素敵なホテルだったと思います。敷地内にある交通公園も子供が喜んで遊んでいました。また利用したいと思います。